Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Density Fiber zetten we ons in om uw bestelling snel en veilig bij u te bezorgen. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd en in goede staat aankomt. Hieronder vindt u de details over onze verzendvoorwaarden.

Levertijden en verzendmethoden Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 24 uur. In de meeste gevallen wordt uw bestelling de volgende werkdag geleverd. Soms kan de bezorging iets langer duren, maar wij streven naar een maximale levertijd van 2 werkdagen, uitgezonderd van feestdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

Internationale verzending Wij bieden wereldwijde verzending aan. De bezorgtijden en verzendkosten variëren per land en zijn afhankelijk van douaneregels en lokale vervoerders. Houd rekening met eventuele vertragingen bij de douane en mogelijke invoerrechten of extra kosten. Voor vragen over internationale verzending kunt u contact met ons opnemen via DensityFiber@gmail.com.

Beschadigde of ontbrekende items Indien uw bestelling beschadigd is aangekomen of er een product ontbreekt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur uw ordernummer mee, evenals foto’s van de beschadigde verpakking of pakbon bij ontbrekende items. Meldingen die na deze periode worden gedaan, kunnen mogelijk niet in behandeling worden genomen.

Beschadigde verpakking Wij verpakken uw bestelling met zorg, maar in sommige gevallen kan de buitenverpakking tijdens transport beschadigen. Indien het product zelf onbeschadigd en volledig bruikbaar is, komt dit niet in aanmerking voor vervanging of restitutie. Neem bij twijfel contact met ons op via DensityFiber@gmail.com.

Bezorgd maar niet ontvangen Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw bestelling is geleverd, maar u heeft deze niet ontvangen, dient u een claim in te dienen bij de vervoerder. Wij kunnen hierbij ondersteunen, maar een officieel bewijs van verlies of een claimbevestiging van de vervoerder is vereist. Claims voor pakketten die als "geleverd" staan geregistreerd, kunnen na 7 dagen niet meer worden behandeld.

Bestelling wijzigen Mocht u uw bestelling willen aanpassen, zoals het wijzigen van het aantal producten of het afleveradres, dan kan dit binnen 12 uur na plaatsing van de order. Na deze termijn is de bestelling mogelijk al verwerkt en kunnen wijzigingen niet meer worden doorgevoerd.

Annulering van bestellingen Wilt u uw bestelling annuleren? Dit kan binnen 12 uur na het plaatsen van de order. Daarna is de verzending mogelijk al gestart en is annuleren niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een annulering wilt aanvragen.

Overige informatie Wij zorgen ervoor dat uw bestelling binnen 1 werkdag wordt verwerkt en verzonden. In de meeste gevallen wordt uw pakket de volgende werkdag bezorgd. Wij streven naar een maximale levertijd van 2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Heeft u vragen? Neem gerust contact op via DensityFiber@gmail.com. Wij staan klaar om u te helpen!